Ayuda
Envíos y devoluciones
Queremos que recibir tu pedido sea tan cómodo como usar nuestras prendas. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre envíos y nuestra política de cambios.
Envíos a todo Colombia
Cobertura nacional
Realizamos envíos a todo Colombia. Donde estés, llevamos la suavidad söva hasta tu puerta.
Tiempo de entrega
Con Coordinadora, la entrega tarda de 1 a 2 días hábiles en Medellín, de 2 a 3 días hábiles en el resto de Antioquia y de 3 a 5 días hábiles en el resto de Colombia.
Seguimiento
Recibirás la información de seguimiento por correo cuando tu pedido salga de nuestro almacén, para que sepas en todo momento dónde está tu compra. Además, puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta "Mi cuenta".
Costo de envío
El costo se calcula al finalizar la compra según tu ciudad y el peso del pedido. Así ves el total antes de pagar.
Política de devoluciones
Por la naturaleza íntima y personal de nuestras prendas —lencería interior seamless— no realizamos devoluciones ni cambios. Esta política protege la higiene y la confianza de todas nuestras clientas.
Te invitamos a revisar cuidadosamente la talla y el color antes de comprar. Si tienes dudas, consulta nuestra guía de tallas o escríbenos antes de hacer tu pedido; con gusto te ayudamos a elegir la opción correcta.
¿Necesitas ayuda?
Si tu pedido llegó con algún inconveniente o tienes preguntas sobre el envío, contáctanos y buscaremos la mejor solución contigo.
Escribir por WhatsApp