Política de privacidad

El tratamiento de datos lo realiza söva a través de sovabrand.co. Para consultas o ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto publicado en el sitio.

Según cómo uses la tienda, podemos tratar:

Nombre, correo, teléfono y direcciones de envío que nos das al registrarte o pagar. Datos de la cuenta si entras con correo o Google. El contenido de tu carrito y tus pedidos. Datos técnicos básicos del navegador (por ejemplo, para mantener la sesión). Si te suscribes al boletín, el correo que nos dejas.

No pedimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta: el pago lo procesa Wompi.

Crear y administrar tu cuenta, procesar pedidos, cotizar y despachar envíos, enviarte confirmaciones y seguimiento, atender soporte, prevenir fraude y mejorar la tienda. El boletín solo se envía si te suscribes. No vendemos tu información a terceros para publicidad.

Solo con quienes hacen posible la compra: Wompi (pago) y Coordinadora (envío). Estos encargados tratan los datos para cumplir el pedido, no para otros fines de söva.

Usamos almacenamiento local y cookies técnicas para mantener tu sesión, el carrito y el funcionamiento del sitio. No usamos esas herramientas para vender perfiles publicitarios.

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos, y revocar la autorización cuando la ley lo permita. También puedes pedir información sobre el uso que les damos. Escríbenos y atenderemos la solicitud. Algunas retenciones (por ejemplo, un pedido ya facturado) pueden ser necesarias para cumplir obligaciones legales o de garantía del servicio.

Guardamos la información el tiempo necesario para operar la tienda y cumplir la ley. Aplicamos controles de acceso y comunicación cifrada en el sitio; ningún sistema es infalible, y te pedimos cuidar tu contraseña.

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No buscamos recopilar datos de menores de forma consciente.

El detalle de envíos y la política de no devolución de lencería íntima está en envíos y devoluciones. Las condiciones de compra están en los términos y condiciones. Última revisión: agosto de 2026.