Términos y condiciones

söva es una marca colombiana de lencería seamless. La tienda en línea opera en sovabrand.co. Si necesitas escribirnos, usa WhatsApp o el correo de contacto publicado en el sitio.

Puedes comprar con una cuenta desde nuestra página. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de cuidar el acceso a tu correo. No uses la tienda para fraude, abuso de cupones o cualquier uso que perjudique a otras clientas o a la operación.

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen el valor de las prendas. El envío se calcula en el checkout según tu ciudad. El stock se reserva al iniciar el pago; si cierras la pasarela sin pagar, tus prendas permanecen en el carrito y puedes reintentar. Un pedido Pendiente que no se pague se libera para que el inventario vuelva a estar disponible.

Un pedido solo queda confirmado cuando el pago es aprobado. Nos reservamos el derecho de no procesar un pedido si hay error evidente de precio, falta de stock o indicios de fraude.

El cobro lo procesa Wompi, una pasarela de pago de terceros. söva no almacena los datos de tu tarjeta. El comprobante y el estado del pedido quedan asociados a tu compra en la tienda.

Despachamos a todo Colombia con Coordinadora. Los tiempos de preparación y entrega, y el costo, están descritos en envíos y devoluciones. Recibirás el seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén.

Por la naturaleza íntima y personal de nuestras prendas —lencería interior seamless— no realizamos devoluciones ni cambios. Esta política protege la higiene y la confianza de todas nuestras clientas. Revisa talla y color antes de comprar; la guía de tallas está para ayudarte. Si el pedido llega incompleto o dañado por el transporte, escríbenos de inmediato para buscar una solución.

El nombre söva, el diseño de las prendas, las fotografías y los textos del sitio son de la marca. No está permitido copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie la operación de la tienda. La versión vigente es la publicada en esta página. La última revisión es de agosto de 2026.